李佳琪被官方命名了吗?是的,李佳琪被中国消费者协会命名。李佳琪在直播中享有良好的声誉。中国消费者协会怎么能命名他?中国消费者协会命名的原因是什么?李佳琪在直播间回应了中国消费者协会的命名。让我们看看李佳琪说了什么?
中消协点名李佳琪
中国消费者协会于11月21日发布“双11”消费者维权舆情分析报告案例:李佳琪直播间“买完不让换”,@官方微博直播李佳琪 回应说,客户曾在11月6日向品牌方和李佳琪直播间反映问题,厂家因当时货物已售完,无法换货,退款,直播间一直配合品牌方做好售后工作。若对目前的售后解决方案仍有意见,将负责到底。
11月20日,中消协在其官方微信微信官方账号发布《“双11”根据今年的消费者维权舆论分析报告,“双11”消费负面信息主要集中在直播带货和不合理规则两个方面。中国消费者协会在报告中举了汪涵、李雪琴、李佳琪直播间的例子,其中直指李佳琪直播间的存在“买完不让换”的问题。
李佳琪回应被中消协点名
随后,@李佳琪直播间 回应了此事。在声明中,李佳琦称,11月1日李佳琦直播间销售了一款某品牌运动鞋,有消费者11月6日联系该品牌店铺客服,表示收到货后发现货品有质量问题,经品牌方与该顾客初步沟通,该款运动鞋已售罄而无法换货,可以支持退货退款。品牌店已于11月8日完成退款,11月12日通过电话联系客户,告知退款已完成,并表示愿意提供店铺优惠券。
11月6日,客户还联系李佳琪直播间客服反映售后问题。我们立即联系品牌积极协调售后,并在48小时内回复。如果客户对目前的售后解决方案仍有意见,我公司将尽最大努力负责到底。
李佳琪还感谢中国消费者协会的关注和监督,称这将有助于他更好地提供双十一售后服务。
直播行业会带来很大的流量,但也存在很多问题,需要加强自我管理和约束,使直播行业有良好的发展,促进健康规范的经济发展。